رهگیری سفارش

1- کلیه سفارشات طی 1 الی 2 روز کاری پس از ثبت سفارش تحویل پست خواهند شد.
2- سفارشات در استان تهران معمولا بین1 الی 3 روز کاری پس از ارسال به دست مشتری ها می‌رسد.
3- سفارشات در سایر استان ها معمولا بین 2 الی 6 روز کاری پس از ارسال به دست مشتری ها می‌رسد.
4- پس از تحویل مرسولات به پست کد رهگیری سفارش به شماره موبایل ثبت شده شما مشتریان گرامی پیامک می‌شود.
بعد دریافت این کد می‌توانید با مراجعه به اینجا از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
5- در صورتی که بیش از 3 روز کاری از ثبت سفارش شما گذشته است و همچنان کد رهگیری را دریافت نکرده اید موضوع را به کارشناسان ما گزارش دهید.

سوالات متداول

برای مشاهده بیشتر کلیک نمایید

• آیا برای خرید از سایت ، حتما باید عضو بشم ؟

خیر ، ضرورتی برای عضو شدن در سایت ، برای خرید از وبسایت وجود ندارد ، ولی در صورت ثبت نام ، میتوانید به سابقه های خرید خود ، آدرس های منتخب ، لیست علاقه مندی ها و... دسترسی داشته باشید

• آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

​​​​​​​​​​​​​​برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید،سپس روی گزینه “سفارشات” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

•  آیا می‌توانم برای شخص دیگری از آرم کالا خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟

​​​​​​​​​​​​​​ بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد: 1. ورود به آرم کالا  2. اطلاعات ارسال سفارش،3. بازبینی سفارش و 4. اطلاعات پرداخت. درمرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. 

• از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​آرم کالا با ارسال پیام کوتاه، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه “سفارشات من” از وضعیت آن مطلع شوید.