۱. بعد از ثبت سفارش و خرید هر محصول از وب سایت به هیچ عنوان امکان کنسلی خرید و مرجوعی خرید برای کاربران گرامی وجود ندارد .لطفا در خرید خود دقت لازم را مبذول بفرمایید.
۲. امکان تعویض کالا بعد از رسیدن کالا به دست مشتری عزیز وجود دارد. (هزینه ی رفت و برگشت پستی و یا به صورت پیک در تهران ) به عهده ی مشتری عزیز و باهماهنگی با مجموعه صورت می‌گیرد.
۳. هزینه ی ارسال هر کالا به عهده ی مشتری می‌باشد .
۴.  امکان ثبت سفارش در ایام تعطیل رسمی هم وجود دارد.
۵. تمامی سفارشات به نوبت ثبت درخواست انجام شده، ارسال می‌گردد .
۶. مدت زمان تحویل هر سفارش در شهر تهران طی ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری از فردای ثبت سفارش (بسته به نوع ارسال پیک یا پست) و برای شهرستان ها ۲ الی ۶ روزه کاری از فردای ثبت سفارش (بسته به نوع ارسال تیپاکس یا پست) می باشد.
۷.  تمامی محصولات موجود در وبسایت موجود در ایران هستند.
۸ . آرم کالا در حال حاضر فروش حضوری نداشته و هیچ نمایندگی ندارد.
۹. همه ی عکس ها توسط مجموعه از خود کالاها عکاسی شده و مدل ارسالی دقیقا مطابق با عکس می باشد.

کاربر گرامی ، لطفا قبل از تکمیل سبد خرید ، مطالعه نمایید

سوالات متداول

برای مشاهده بیشتر کلیک نمایید

• آیا برای خرید از سایت ، حتما باید عضو بشم ؟

خیر ، ضرورتی برای عضو شدن در سایت ، برای خرید از وبسایت وجود ندارد ، ولی در صورت ثبت نام ، میتوانید به سابقه های خرید خود ، آدرس های منتخب ، لیست علاقه مندی ها و... دسترسی داشته باشید

• آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

​​​​​​​​​​​​​​برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید،سپس روی گزینه “سفارشات” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

•  آیا می‌توانم برای شخص دیگری از آرم کالا خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟

​​​​​​​​​​​​​​ بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد: 1. ورود به آرم کالا  2. اطلاعات ارسال سفارش،3. بازبینی سفارش و 4. اطلاعات پرداخت. درمرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. 

• از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​آرم کالا با ارسال پیام کوتاه، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه “سفارشات من” از وضعیت آن مطلع شوید.