قوانین و مقررات

مشتری عزیز، برای استفاده صحیح شما از خدمات فروشگاه اینترنتی آرم کالا شرایط و مقرراتی در اینجا بیان می‌شود که لازم است حتما با دقت مطالعه بفرمایید.

استفاده شما از خدمات فروشگاه اینترنتی آرم کالا ، ورود به حساب کاربری و استفاده از امکانات سایت و همچنین ثبت سفارش و انجام خرید از اینترنتی فروشگاه اینترنتی آرم کالا ، به معنای آگاه بودن از این مقررات و پذیرفتن آن‌هاست.
تمامی مراحلی که برای دستیابی به خدمات اینترنتی فروشگاه اینترنتی آرم کالا انجام می‌شود بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، حمایت از حقوق مصرف کننده و قانون تجارت الکترونیک است و در مقابل کاربر نیز باید قوانین مرتبط به کاربر را رعایت کند. تغییراتی که در روند خدمات اینترنتی فروشگاه اینترنتی آرم کالا در آینده ممکن است اتفاق بیفتد، در اینجا اعلام می‌گردد و شما با توافق خود اعلام می‌دارید که هرگونه تغییری را در آینده نیز می‌پذیرید.

مشتری کیست؟
شخصی است که با ورود مشخصات خود در فروشگاه اینترنتی آرم کالا ثبت نام کرده و اقدام به خرید و یا استفاده از سرویس‌های فروشگاه اینترنتی آرم کالا کند.
فروشنده کیست؟
محصولاتی که در سایت فروشگاه اینترنتی آرم کالا  وجود دارد، توسطآرم کالا عرضه می‌گردد.
​​​​​​​
ارتباطات الکترونیکی
در زمان استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی آرم کالا ، ثبت سفارش، ایمیل زدن به فروشگاه اینترنتی آرم کالا و … شما در حال انجام ارتباط الکترونیکی با فروشگاه اینترنتی آرم کالا هستید و در صورتی که همه روندهای ثبت نام و ساخت حساب مشتری درست باشد، شما به فروشگاه اینترنتی آرم کالا اجازه داده‌اید که او هم از این طریق با شما ارتباط الکترونیکی برقرار کند. دقت داشته باشید که آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که در هنگام ثبت نام وارد کرده‌اید و در حساب کاربریتان وجود دارد، به منزله تایید از جانب شماست و کارشناسان فروشگاه اینترنتی آرم کالا از طریق آن‌ها با شما در ارتباط خواهند بود.

سوالات متداول

برای مشاهده بیشتر کلیک نمایید

• آیا برای خرید از سایت ، حتما باید عضو بشم ؟

خیر ، ضرورتی برای عضو شدن در سایت ، برای خرید از وبسایت وجود ندارد ، ولی در صورت ثبت نام ، میتوانید به سابقه های خرید خود ، آدرس های منتخب ، لیست علاقه مندی ها و... دسترسی داشته باشید

• آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

​​​​​​​​​​​​​​برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید،سپس روی گزینه “سفارشات” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

•  آیا می‌توانم برای شخص دیگری از آرم کالا خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟

​​​​​​​​​​​​​​ بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد: 1. ورود به آرم کالا  2. اطلاعات ارسال سفارش،3. بازبینی سفارش و 4. اطلاعات پرداخت. درمرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. 

• از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​آرم کالا با ارسال پیام کوتاه، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه “سفارشات من” از وضعیت آن مطلع شوید.